গোপনীয়তা নীতি

Haybajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

haybajee-তে আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পেজে খোলামেলাভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
  • আপনার তথ্য বিক্রি হয় না
  • SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছতে পারবেন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

haybajee-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

haybajee-তে আপনার পাঠানো ও গ্রহণ করা সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

haybajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছেও তথ্য যায় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য ফাঁসের সতর্কতা

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।

ভূমিকা

haybajee-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি haybajee এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে আমরা বিস্তারিতভাবে বলেছি যে আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

haybajee বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু এমন তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রির ব্যাপারে আমাদের কঠোর নীতি আছে।

haybajee-র সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

মনে রাখুন: এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।


আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

haybajee সেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা (ঐচ্ছিক, উচ্চমূল্যের লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হতে পারে)

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad ইত্যাদি)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রলের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
  • সাইটে থাকার সময় ও পরিদর্শন করা পেজের তালিকা
  • লগইন সময় ও লগআউট সময়ের রেকর্ড
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট পরিচয় যাচাই বড় লেনদেনে
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রল হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

haybajee বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। তবে সমস্ত পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, ডিপোজিট বা উইথড্রল করার সময়, সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার সময় এবং প্রোফাইল আপডেট করার সময় তথ্য সংগ্রহ হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি যখন haybajee-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

haybajee কুকি ব্যবহার করে। এই বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতি বিভাগে (ধারা ৬) বলা আছে।


আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

haybajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট নিশ্চিত করা ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করা
  • পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে
  • নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ ও অর্থ পাচার রোধ করতে
  • সেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে

haybajee আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আমাদের প্রোমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার haybajee অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অফার সম্পর্কে।


তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

haybajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ হতে পারে:

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া আমাদের আইনি দায়িত্ব।

haybajee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।


কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। haybajee সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

haybajee যে কুকি ব্যবহার করে

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে। এটি বন্ধ করা যায়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।


তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

haybajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
  • দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইটের অবকাঠামো সুরক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

haybajee প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নিচের মতো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর
  • সাপোর্ট রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১ বছর

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।


আপনার গোপনীয়তা অধিকার

haybajee-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য নেওয়ার অধিকার

আপনার তথ্য সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে অন্য সেবায় ব্যবহার করার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@haybajee.ws-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।


১০

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

haybajee-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান haybajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@haybajee.ws-এ যোগাযোগ করুন।


১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

haybajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হতে পারে:

  • ছোট পরিবর্তন: এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • বড় পরিবর্তন: লগইনের সময় সম্মতি নেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। গোপনীয়তা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে শুরু করুন!

haybajee-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট শুধুমাত্র ১৮+
English